A primeira semana do ano novo é sempre um bom momento para avaliar o ano anterior e pensar em como será o próximo. A missão do time do Messenger é fazer com que ele seja o melhor lugar para se comunicar com todas as pessoas e negócios no mundo. Estou feliz em contar que nós demos um grande passo nesse sentido e, no fim de 2015, atingimos a marca de 800 milhões de pessoas usando o Messenger todos os meses. É um bom número, mas acreditamos que temos oportunidades muito maiores pela frente, afinal, ainda estamos no começo da estrada que o Messenger tem para percorrer.

2015 foi um ano em que fizemos melhoras significativas no modo como as pessoas podem se comunicar. Entre outras coisas, deixamos o Messenger muito mais rápido, introduzimos a chamada por vídeo, a habilidade de customizar as conversas com cores, apelidos e emojis e, com o Messenger para Negócios, apresentamos uma nova maneira para empresas se engajarem com seus clientes, proporcionando uma experiência mais agradável e pessoal. Também trouxemos a possibilidade de enviar e receber dinheiro de amigos diretamente nas abas de conversas, lançamos a plataforma Messenger, para a integração de apps que ajudem as pessoas a se expressarem nas conversas, e atualizamos a maneira de escolher como compartilhar sua localização. Nós adicionamos informações úteis sobre a pessoa no topo de novas conversas, que podem ajudar, principalmente, no caso de não ser um amigo; e, com as solicitações no Messenger, tornamos possível encontrar e conversar com qualquer pessoa. Agora também está mais fácil do que nunca compartilhar fotos com os amigos, a partir do Photo Magic. Além disso, começamos a testar M, assistente virtual, e fechamos o ano lançando nossa plataforma de transporte com o Uber. Foi um ano bem movimentado! Criamos todas essas experiências pensando em ajudar milhões de pessoas a gerenciarem suas interações diárias com outras pessoas, negócios e serviços  mais fácil que nunca.

Aproveito esta oportunidade para compartilhar alguns pontos sobre o Messenger em 2016:

Não precisa mais de um número de telefone

Primeiro, vamos contextualizar. Pense nisto: mensagens de texto vieram à tona no tempo dos telefones de flip, mas agora podemos ir muito além com os nossos aparelhos. Tínhamos celulares que podiam, no máximo, fazer ligações e mandar mensagens simples de texto, agora temos pequenos computadores em nossos bolsos. E, assim como os aparelhos antigos estão desaparecendo, as velhas maneiras de nos comunicarmos também estão. Com o Messenger, oferecemos todas as coisas que fizeram a troca de mensagens de texto serem tão populares, mas também muitas outras. Sim, você pode mandar mensagens de texto, mas também pode mandar figurinhas, fotos, vídeos, clipes de voz, GIFs, a sua localização e até dinheiro para outras pessoas. Você pode também fazer ligações por  voz e por vídeo ao mesmo tempo, sem precisar saber o número de telefone da pessoa. Você não precisa mais nem de uma conta no Facebook para utilizar o Messenger, e pode aproveitar uma experiência multi-plataforma, pois tem a possibilidade de continuar de onde parou, independentemente se está usando a ferramenta no desktop, no tablet ou no celular.

Trocas de conversa são os novos apps

Estamos vendo uma mudança de paradigma na maneira como as pessoas se engajam. No Messenger, estamos pensando em como podemos te ajudar a interagir com empresas e serviços para comprar itens (e depois comprar mais), solicitar corridas, adquirir passagens de avião e falar com o serviço de atendimento ao consumidor de uma maneira verdadeiramente agradável. É tão mais fácil fazer tudo em um só lugar onde você pode encontrar informações sobre as últimas interações e não precisar fornecer suas informações de novo, do que fazer o download de outros aplicativos que você nunca mais vai usar e pular de um para outro para fazer cada coisa. Nossos primeiros testes com marcas, em 2015, estão mostrando que as interações, cada vez mais, vão acontecer nas trocas de mensagens pelo Messenger, então vamos continuar tornando mais fácil para você engajar com empresas, além de fazer mais para permitir que companhias e serviços construam a melhor experiência em conversas.

Somos todos seres sociais

Nós amamos compartilhar, debater, discutir, informar e conversar, principalmente, com aqueles que são próximos a nós. O Messenger agora oferece muitas ferramentas que te ajudam a personalizar suas conversas, independentemente de quem for a pessoa com quem você está falando – colegas de quarto ou de trabalho, ou sua mãe. Estamos buscando maneiras de fazer com que você construa seu próprio espaço para se comunicar da maneira que quiser, com seu próprio estilo e no seu próprio tom – pense nisso como se fosse o seu aperto de mão personalizado. E as mensagens para apenas uma pessoa não são a única opção. Grupos no Messenger são a melhor maneira de conversar com amigos, família, colegas de trabalho e outras pessoas para fazer planos – ou simplesmente para ter certeza de que você não vai perder nada quando vocês não podem estar todos juntos pessoalmente.

Inovação importa

Você pode esperar que vamos continuar experimentando novas coisas. Nosso teste com M, assistente virtual do Messenger, que funciona a partir de inteligência artificial treinada por humanos, está indo muito bem. Ainda está muito, muito no começo, mas os recursos de inteligência artificial estão aumentados e vão trazer uma conveniência inigualável para tarefas simples, do dia a dia, como reservar uma mesa para um restaurante, mandar flores e fazer planos. Mais desenvolvimentos inovadores virão este ano.

O que vale é aproveitar

É realmente importante que produtos que resolvam problemas reais das pessoas sejam construídos. Queremos que todos vocês tenham uma experiência agradável e útil, e tornem a sua vida mais fácil, mas também queremos empoderar as pessoas para que consigam colocar um sorriso nos rostos daqueles que são importantes em suas vidas.

Todo o time do Messenger está animado com este ano que está começando e com as novidades que temos guardadas para vocês, que revelaremos no decorrer do ano. Esperamos que vocês aproveitem essas melhorias.