Por Heidi Shin, gerente de produto, Protect and Care

No Facebook, trabalhamos o tempo todo para criar uma comunidade segura para as pessoas que usam nosso produtos. E segurança vai muito além de ter uma infraestrutura sólida. Segurança significa também dar às pessoas ferramentas simples e úteis para ajudá-las a se proteger. Por isso, estamos disponibilizando uma nova página para que você gerencie suas configurações de segurança, tornando mais fácil o controle de sua proteção no Facebook.

Nós sempre buscamos colocar as pessoas no centro das decisões. Recentemente, fizemos pesquisas para compreender melhor como as pessoas usam as configurações de segurança oferecidas pelo Facebook. Nós identificamos dois temas comuns:

  1. As ferramentas mais importantes relacionadas à segurança devem ser facilmente identificadas.
  2. As configurações de segurança precisam ser facilmente compreendidas.

Destacando as opções de configuração
Muitas pessoas querem melhorar sua segurança, mas simplesmente não sabem por onde começar. Por essa razão, estamos destacando algumas ferramentas, para que elas fiquem mais acessíveis às pessoas.

Agora, quando você entrar em sua página de configurações de segurança, você verá itens como a autenticação em duas etapas do Facebook e os Contatos de Confiança no topo das recomendações da seção. Essas recomendações são customizadas para atender às necessidades de cada pessoa. Nós também agrupamos ferramentas similares em módulos, simplificando o layout da página para um uso mais fácil.

Aumentando a usabilidade
Tornamos os termos usados na nossa configuração de segurança mais consistentes com os de outros serviços online. Nosso sistema de “Two-factor authentication” (“autenticação em duas etapas”) era originalmente chamado de “login approvals” (“aprovações de login”). Após nossa pesquisa mostrar que o termo mais conhecido era a expressão “autenticação em duas etapas”, ajustamos o nome da ferramenta na página de configuração de segurança. O objetivo é fazer com que as pessoas encontrem as funcionalidades mais facilmente e habilitem essas e outras funções para ampliar sua segurança no Facebook, como fazem em outros serviços online.

Também analisamos funções que as pessoas costumavam clicar, mas normalmente não habilitavam. Descobrimos que era a descrição da ferramenta, e não ela mesma, que estava desencorajando as pessoas a concluir a ação. Isso motivou um redesenho completo da seção “Onde você está conectado”, que agora tem um formato mais simples. A seção agora mostra diretamente o dispositivo, a localização e a data de login de cada lugar que você se conectou ao Facebook, então você facilmente pode identificar se há algo errado ali.

A colaboração entre engenharia, pesquisa, design e outras funções é fundamental para garantir uma formatação inteligente de produto. Mais que isso, é essencial o envolvimento das pessoas que estão usando esses produtos, então vamos continuar a ouvir suas necessidades e usar o feedback que recebemos para melhorar as ferramentas que oferecemos. Para encontrar suas configurações no Facebook, clique na seta do lado superior direito da tela, selecione “Configurações” e, então, clique em “Segurança” na barra de opções do lado esquerdo da tela. Se tiver comentários ou quiser aprender mais sobre como se manter seguro no Facebook, visite nossa Página de Segurança: https://www.facebook.com/security/.