Por Mike Nowak, diretor de Produto, Social Good

Hoje estamos anunciando o Resposta a Crise, um novo espaço dentro do Facebook onde as pessoas podem encontrar mais informações sobre crises recentes e acesso a nossas ferramentas de resposta a um incidente, incluindo o Safety Check e o Community Help. Como parte desta atualização, também estamos introduzindo links para notícias, vídeos e fotos de posts públicos da comunidade do Facebook, para ajudar as pessoas a ter mais informação sobre uma crise.

Resposta a Crise
Nós temos desenvolvido uma série de recursos de resposta a crises, com base no feedback de nossa comunidade. Quando há uma crise, as pessoas usam o Facebook para informar aos amigos e familiares que estão bem, para se informar e compartilhar mais sobre o que está acontecendo, e ainda para ajudar nos esforços de recuperação das comunidades afetadas. As pessoas poderão acessar o centro de Resposta a Crise no Facebook nas próximas semanas a partir da página inicial do Facebook no desktop ou a partir de um botão no menu do app em seus celulares. Elas verão as seguintes ferramentas quando estiverem na página de uma crise:

  • Safety Check: um jeito fácil de informar a seus amigos e familiares que você está bem. O recurso continuará a funcionar como atualmente, e aparecerá no alto de cada página de crise se você estiver em uma área afetada pelo incidente.
  • Links para notícias, fotos e vídeos: o conteúdo de posts públicos relacionados a uma crise podem ajudar as pessoas a entenderem melhor o que está acontecendo na região afetada.
  • Community Help: as pessoas podem buscar e oferecer ajuda como comida, abrigo e transporte após qualquer situação de crise.

Mais conteúdo relacionado a uma crise
Quando as pessoas recebem notificações do Safety Check ou ficam sabendo que uma crise está acontecendo, elas podem não ter muitas informações sobre o incidente e querer saber mais. A partir de hoje, começaremos a incluir links para notícias, fotos e vídeos de posts públicos para que as pessoas tenham acesso a mais informação sobre uma crise em um único local. As ativações do Safety Check e as informações relacionadas também podem aparecer no Feed de Notícias para ajudar a fornecer detalhes adicionais sobre uma crise.

Esperamos que nossos recursos continuem a fornecer informações úteis às pessoas para mantê-las a salvo e para ajudar na reconstrução de comunidades afetadas por crises.